Criação e Desenvolvimento de Softwares

Sistema WHMCS

Suporte por E-Mail ou via WEB - Os chamados podem ser criados via e-mail, formulários on-line ou por telefone (criado pelo profissional de suporte).
Respostas Automáticas - Interaja automaticamente com seus clientes quando é aberto um novo chamado ou quando uma mensagem é recebida.
Respostas Prontas - Defina respostas prontas para questões frequentes
Mensagens Internas - Envie mensagens internamente para a equipe de suporte
Tópicos de Ajuda - Configure tópicos de ajuda para chamados
Alertas e Notícias - Suporte e clientes ficarão sempre atualizados com alertas por e-mail
Controle de Acesso - Suporte e clientes são controlados através de perfis de acesso baseados em grupos e departamentos
Crie e Transfira Chamados - Crie chamados junto à equipe de suporte e/ou departamento específico
Histórico de Chamados - Todas as requisições realizadas e respostas ficarão armazenadas no sistema
Ilimitados departamentos e atendentes - Não há limite nem custo por número de departamentos e atendentes.
Implantação imediata - Não é necessário transferir seus clientes para o osTicket. Os clientes podem se cadastrar diretamente sem burocracia ou dificuldade.
Simplicidade - Não há necessidade de aprender a usar. O osTicket é um helpdesk extremamente simples, leve e intuitivo.
Grupos e departamentos - Defina níveis hierárquicos de acesso com os grupos e departamentos que podem ser ilimitados.
Respostas prontas - Defina respostas automáticas para serem usadas para responder as perguntas mais frequentes.
Logs de operação - Acompanhe toda as ações de seus atendentes através dos logs de operação.
Comunicação interna - Os agentes podem criar notas internas para se comunicarem entre si.

Licença Anual WHMCS